Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: Junio 2026
Bienvenido a Agendo. Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso y uso de nuestro ecosistema de aplicaciones móviles (Agendo y Agendo+). Al registrarse o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta cumplir con las siguientes cláusulas.
1. Descripción del Servicio
Agendo opera como un canal digital de enlace intermedio:
- Para Pacientes/Clientes (App Agendo): Permite descubrir especialistas de la salud y prestadores de servicios profesionales, consultar disponibilidad y agendar/cancelar citas en tiempo real.
- Para Especialistas (App Agendo+): Permite configurar calendarios laborales, administrar citas, turnos y calificar la conducta de los usuarios atendidos. Los especialistas declaran bajo su responsabilidad contar con los títulos, permisos y cédulas legales requeridas para el ejercicio de su actividad.
2. Membresías y Pagos (Stripe)
El uso de la aplicación profesional Agendo+ está sujeto al pago de una membresía recurrente. Toda transacción monetaria se procesa mediante la pasarela de pagos segura de Stripe. El especialista autoriza los cargos recurrentes automáticos asociados al plan de suscripción seleccionado por el Administrador. Las cancelaciones de la suscripción detendrán el cobro del siguiente ciclo de facturación de forma inmediata.
3. Uso Correcto y Moderación
La App Administrativa se reserva el derecho exclusivo de dar de alta o baja a los especialistas, así como de moderar y estructurar las categorías del sistema y los banners publicitarios para garantizar un entorno seguro y libre de fraude. Queda estrictamente prohibido el uso de la plataforma para agendar citas falsas o suplantar identidades.
4. Cancelación y Terminación de Cuentas
Como se detalla en nuestro Aviso de Privacidad, los usuarios tienen el derecho y la facultad de eliminar su cuenta de manera autónoma desde el menú de Configuración de la aplicación en cualquier momento. Dicha acción purgará de forma irreversible sus datos, agendas e información operativa del sistema de inmediato.
5. Limitación de Responsabilidad
Agendo es una herramienta tecnológica de coordinación de agendas. No nos responsabilizamos por la calidad, diagnóstico, retrasos, cancelaciones de última hora o la prestación real de los servicios médicos o profesionales acordados entre las partes a través de las aplicaciones móviles.
6. Modificaciones y Contacto
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Para cualquier aclaración legal o soporte, puede escribir a: soporte@soyagendo.com.mx